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Professioneller Umgang mit Mandanten und Beschwerdemanagement im Sekretariat
Zielgruppe: Mitarbeiter von Sekretariat, Sachbearbeitung und auch Empfangs- und Telefonzentrale Datum: 28.08.2018 Kurszeiten: Dienstag, 09:00 - 17:00 Uhr Ort: r.o.m.b.u.s. Akademie Saarbrücken Referent/in: Ralf Burkhardt Diplom-Psychologe, Kommunikationstrainer, Gesellschaft für angewandte Kommunikation (Trier) Gebühr: 220,00 € zzgl. 19 % MwSt. Sekretariate nehmen die Mittlerrolle zwischen vielfältigen Interessen ein: nach außen gilt es ein positives Erscheinungsbild zu […]
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